Assistance

Vérifie que tu es connecté à Internet, puis ferme complètement l'app et relance-la : les achats en attente sont crédités automatiquement au lancement. Si le solde ne change toujours pas après quelques minutes, écris-nous en joignant la date de l'achat (visible dans Réglages → ton nom → Contenu et achats → Historique des achats).

Ton solde de vies est sauvegardé dans iCloud. Sur le nouvel appareil, connecte-toi à iCloud avec le même compte Apple (Réglages → ton nom → iCloud). Ouvre ensuite l'app connectée à Internet : le solde se synchronise en quelques instants.

Les vies sont des achats consommables : le bouton « Restaurer les achats » d'Apple ne les concerne pas.

Les paiements sont gérés par Apple. Rends-toi sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi et choisis l'achat concerné. Si Apple te rembourse, les vies correspondantes sont retirées de ton solde (sans jamais passer sous zéro).

Une vie gratuite t'attend chaque jour dans la Boutique. Elle se renouvelle à minuit, heure de ton appareil.

Continuer coûte une vie et n'est possible qu'une fois par course. Ce n'est pas proposé en mode Expert, en Duel, en multijoueur ni pendant un événement. Une course continuée n'est pas envoyée aux classements.

Dans Réglages → Temps d'écran → Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité → Achats dans l'iTunes Store et l'App Store, choisis « Refuser » pour les achats intégrés. Le jeu reste entièrement jouable sans acheter.

Vérifie que tu es connecté à Game Center (Réglages → Game Center). Les scores joués hors ligne sont envoyés automatiquement au retour du réseau. Les courses continuées avec une vie ne comptent pas pour les classements.

Il faut autoriser Splash Lanes à accéder à tes amis Game Center : Réglages → Game Center → Amis. Si l'option est grisée, elle est peut-être bloquée par Temps d'écran.

Les records sont enregistrés sur l'appareil et tes meilleurs scores sont copiés dans iCloud. Si tu as supprimé l'app ou changé d'appareil, assure-toi d'utiliser le même compte Apple avec iCloud activé.

Nage 500 m en une course au niveau précédent, dans le même mode : 500 m en 4 couloirs débloquent 5 couloirs, puis 500 m en 5 couloirs débloquent 6 couloirs. Le Grand bassin (8 couloirs) se débloque avec 500 m en 6 couloirs en Classique.

Ils demandent un grand écran : iPad ou iPhone pliable déplié, en plein écran. Ils sont masqués en Split View ou sur un iPhone classique.

Active « Éclairs doux » dans les réglages du jeu : une lueur bleutée remplace le flash blanc. Ce réglage est activé d'office si « Réduire les animations » est activé dans les réglages d'accessibilité de l'appareil.

Splash Lanes respecte le mode silencieux de l'iPhone : désactive-le avec le bouton latéral. Vérifie aussi les réglages Effets et Musique dans le jeu.

Les données locales disparaissent quand tu supprimes l'app. Pour effacer ton profil et tes courses sur notre serveur, écris à contact@splash-lanes.ch en indiquant ton alias Game Center. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.